Fortbildungstag 2023
„Was hat sich die Geschäftsführung / Chefärztin / Regierung bloß dabei gedacht?“ (Treffendes bitte einsetzen.) Kennen Sie das? Sie stellen eine neue Regelung vor und prompt diskutiert das Team über deren Sinn oder Unsinn. Mit folgendem Tipp können Sie sich in Zukunft viel Zeit und Nerven sparen. Entscheiden Sie vor jeder Besprechung: Wollen Sie informieren? […]
Die Frage nach Vor- und Nachteilen, die Diskussion über Chancen und Risiken ist überflüssig. Schließlich stellt sich für die meisten inzwischen nicht mehr die Frage, ob von zuhause gearbeitet wird. Sondern nur noch: Wie gut kann ihr Team von zuhause arbeiten? Damit Ihr Team schnell arbeitsfähig wird, habe ich Ihnen hier die momentan wichtigsten Punkte […]
Die wenigsten Mitarbeitenden und Unternehmen hatten Zeit sich auf Home-Office, dem Arbeiten von zuhause aus vorzubereiten. Schließlich standen viele Unternehmen oder Vorgesetzten dem Thema eher zögerlich gegenüber. Das es für ein gutes Arbeiten im Home-Office mehr braucht, als ein Notebook und den Internetzugang ist den meisten inzwischen klar geworden. Mit diesem Beitrag beginne ich eine […]
Es gibt einen Trick, mit dem viele Mitarbeitende unangenehme Gespräche vermeiden oder boykottieren. Die Ablenkung. Manche nutzen diesen Trick eher unbewusst, andere gezielt und erfahren. Doch ob absichtlich oder intuitiv; er ist ungeheuer wirksam und als erfolgreiche Führungskraft sollten Sie diesen Trick erkennen und die passende Gegenmaßnahme beherrschen. Ein paar Beispiele: Mit einem Mitarbeiter wollen […]
„Kritikgespräche? Ich habe es ihr schon so oft gesagt. Doch sie macht es einfach nicht.“ Das ist einer der häufigsten Kommentare in Führungstrainings. Die Punkte, um die es im Einzelnen geht, sind unterschiedlich: Pünktlichkeit, Dokumentation, Umgangsformen …. Identisch ist hingegen, dass „die Mitarbeiterin“ sich trotz mehrerer Kritikgespräche beharrlich verweigert, worum sie schon oft geben oder […]
Beschwerdemanagement – Zeit sparen, Stress vermeiden In sieben Schritte zum leichten und erfolgreichen Umgang mit Beschwerden Beschwerden kommen meist unerwartet, kosten Zeit und oftmals auch viel Nerven. Hier finden Sie ein erprobtes Rezept, mit denen Sie die meisten Beschwerden schnell und einfach lösen können. 1. Lassen Sie den Beschwerdeführer ausreden. Denn Ihr Gegenüber ist das […]
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit einer guten Kommunikation die häufigsten Beschwerden vermeiden können. 21,6% aller Beschwerden im Krankenhaus bemängeln die Wartezeit. Sie ist der häufigste Kritikpunkt, gefolgt von der Kommunikation mit 18%. (Bundesverband für Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen e.V.)Doch die Kritik an Wartezeiten lässt sich gleichzeitig am leichtesten vermeiden. Wenn die Lösung das […]
An der Uni konnte ich es kaum glauben, als mein Professor mir erklärte: Abläufe werden 10 bis 20% effektiver. wenn man sie aufschreibt. Inzwischen weiß ich: Es stimmt. Ich bin mir sogar sicher, dass die Zahl oft höher liegt. Lassen sich mich das an einem Beispiel aus dem Stationsalltag verdeutlichen: Stellen Sie sich – ganz […]
Mitarbeiterführung lernen und optimieren Wir bieten Seminare und Coachings zu Mitarbeiterführung. Für Neueinsteiger und erfahrene Führungskräfte. Für Stationsleitungen und Chefärzte. Für die Geschäftsführung und die Küchenleitung. Darüber hinaus schulen wir Führen in herausfordernden Situationen, Change-Management Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Prozessoptimierung. Neue Wege in der Personalgewinnung Suchen auch Sie händeringend nach Personal? Um erfolgreich im Recruiting zu sein […]
Klassische Tagesseminare sind in Zeiten des Personalmangels nicht immer durchführbar. Daher haben wir ein neues Format für Sie entwickelt: das Multi-Channel Training. Ihre Mitarbeitenden lernen in kleinen, leicht „verdaulichen“ Einheiten. Überall und ganz nebenbei. Sie lernen zum Beispiel mit: Plakaten in Wartebereichen (One-Minute-Wonder), wechselnden Bildschirmschonern und -hintergründen, mit kurzen Videoclips, und Mini-Schulungseinheiten durch interne Multiplikatoren. […]