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Begleitende und weiterführende Inhalte aus Seminaren & Trainings

1. Liste medizinischer Fachbegriffe – Verständlich sprechen = Vertrauen gewinnen

2. Komplimente-to-go

3. Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Experten entwickeln

4. Die sieben Schritte zum erfolgreichen Umgang mit Beschwerden

5. Leichter mit Beschwerden umgehen

7.Test Welcher Typ bin ich?

8. Info-Grafik – 8 Kriterien entscheiden darüber ob Patienten Sie für einen guten Arzt halten

9. Lernkarte Das Patienten-Erstgespräch

10. Lernkarten Befehlsfrei vermeidet Widerstand