Pflegedienstleitung
Wie viel ist Zuviel? Im Krankenhaus gibt es momentan mehr Arbeit als Zeit. Doch wie gehen Sie damit um, wenn zusätzlich unerwartet Mitarbeiter:innen ausfallen? Häufig wird dann Zeit mit Schimpfen und Jammern vergeudet. Und dann wird diskutiert, was heute zu tun ist. Für die einen gehört das Waschen einfach dazu. Andere sagen, dass Mobilisieren wichtiger […]
„Ich habe leider schlechte Nachrichten. Jutta hat leider ab sofort ein Beschäftigungsverbot.“ Bei einigen Führungstrainings gebe ich den Teilnehmende folgende Aufgabe: „Die Personalsituation ist in Ihrem Team schon seit längerem angespannt. Gerade haben Sie erfahren, dass eine erfahrene Mitabeiterin wegen Schwangerschaft ab sofort ein Beschäftigungsverbot hat. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um […]
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Stimmung im Team mit einer kleinen Veränderung positiv und motivierend gestalten. Das ist wichtig, denn eine gute Teamstimmung ist, wie hier gezeigt, einer der wichtigsten Punkte um Pflegekräfte zu halten und neue zu gewinnen. Eine einfache und unglaublich wirksame Methode für eine gute Teamstimmung habe ich letztens […]
In diesem Artikel schildert eine Stationsleitung, wie Sie mit nur fünf Minuten dafür sorgt, dass sie die meisten Bewerbungen im Haus hat.
„Frau Fröhlich, Sie wirken bei dem Thema Stellenbesetzung ungewöhnlich gelassen. Was denken Sie dazu?“
„Ach wissen Sie, Herr Wachholz. Wir haben tatsächlich seit einiger Zeit genügend Bewerbungen. Wir können uns oft sogar die neuen Kolleginnen aussuchen. Das kostet uns auch nur fünf Minuten am Tag.“
Die meisten haben es schon einmal erlebt: Aushilfen und Zeitarbeitkräfte sind meist nur wenig Unterstützung und sind manchmal sogar hinderlich. Entweder sie stellen viele Fragen oder sie wissen nicht, wie sie helfen können. Das ist für beide Seiten maximal unbefriedigend. Doch mit folgenden Tipps kann das Aushelfen zu einer echten Hilfe werden. Herzlich willkommen! Aushilfen fühlen sich […]
Manchmal fügen sich bekannte Informationen plötzlich zu einer Erkenntnis zusammen, dass ich mich dann frage: Warum ist mir das nicht eher aufgefallen? Dieses Mal geht es um Mitarbeitergesundheit Vor einigen Wochen zum Beispiel: Dienstende. Fünf, sechs erschöpfte Mitarbeiter:innen betreten den Aufzug eines Krankenhauses. Ich denke darüber nach, dass die meisten Pflegekräfte zwischen 12 und 16 […]
Kennen Sie das? Zuerst die Freude (und ein bisschen Stolz) eine gute Mitarbeiterin gefunden zu haben. Dann die Überraschung und vielleicht auch ein bisschen Scham, als die Neue schon bald kündigt. Grund für die Kündigung? Eine schlechte oder fehlende Einarbeitung. Und das Gefühl nicht willkommen zu sein. Das ist aus mehreren Gründen schlimm. Einerseits fehlt […]
In diesem Artikel geht es um das Thema Prozessoptimierung: Alle schauen zur Zeit darauf, wie sie neue Mitarbeitende gewinnen. Doch die meisten verlieren dabei das Wichtigste aus dem Blick. Ich möchte Ihnen in diesem Artikel kurz erläutern, wie Sie Ihre Mitarbeitenden durch bessere Abläufe entlasten. Doch die Suche nach Mitarbeitenden lenkt viele von der zentralen Frage ab. […]
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit einer guten Kommunikation die häufigsten Beschwerden vermeiden können. 21,6% aller Beschwerden im Krankenhaus bemängeln die Wartezeit. Sie ist der häufigste Kritikpunkt, gefolgt von der Kommunikation mit 18%. (Bundesverband für Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen e.V.)Doch die Kritik an Wartezeiten lässt sich gleichzeitig am leichtesten vermeiden. Wenn die Lösung das […]
An der Uni konnte ich es kaum glauben, als mein Professor mir erklärte: Abläufe werden 10 bis 20% effektiver. wenn man sie aufschreibt. Inzwischen weiß ich: Es stimmt. Ich bin mir sogar sicher, dass die Zahl oft höher liegt. Lassen sich mich das an einem Beispiel aus dem Stationsalltag verdeutlichen: Stellen Sie sich – ganz […]