Loyalität

In diesem Artikel geht es darum, dass sich wenige Krankenhäuser Gedanken machen, wie sie erfahrene Kräfte demotivieren – und was das für die Stimmung im Haus bedeutet. Schwester S ist seit über 30 Jahren in der Notaufnahme. Sie spricht selten darüber, doch sie ist stolz darauf, dass sie in dieser Zeit nie krank war. Ihr […]

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis, wie Sie die Stimmung zwischen Teams verbessern: Dieses Mal möchte ich Ihnen von einer kleinen Idee mit einer großen Wirkung erzählen.

Wie können wir die Patientenzufriedenheit bei uns erhöhen? Diese Frage hören wir im Krankenhaus immer wieder.  Es mangelt dann nie an Ideen, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern. Doch meist ist unsicher, ob sich der gewünschte Effekt einstellt. Oft ist die Umsetzung auch aufwendig oder teuer. Heute möchte ich Ihnen von einigen Quick-wins berichten, die bei unseren […]