Konflikte
„Der hat doch keine Ahnung …“ Rhetorische Tipps und Tricks zu „Wie führe ich meinen Chef“ gibt es einige im Netz. Doch statt Rhetorik kann es auch hier hilfreicher sein, mit einem systemischen Blick Licht in die Sache zu bringen. Haben Sie das Gefühl haben, dass Ihr Vorgesetzter einen Fehler macht und damit sich oder […]
Sicherlich kennen auch Sie Kollegen oder Mitarbeiter, die Kritik immer von sich weisen: „Das war ich nicht.“ Oder: „Das war nicht mein Fehler, denn die Kollegin hat …“ Die Ursache dafür ist meist Angst und ein geringes Selbstwertgefühl. Vermutlich sind die Betroffenen früher vor anderen bloßgestellt worden und wollen sich nun davor schützen. Für erfolgreiche […]
Das Kritikgespräch – Die zwei Bedingungen für den Erfolg Mit einem Kritikgespräche wollen wir (in den allermeisten Fällen) erreichen, dass unser Gegenüber sein Verhalten ändert. Dafür braucht es allerdings zwei Bedingungen. Unser Gegenüber findet, dass die Kritik erstens wahr und zweitens frei von Unterstellungen ist 1. Es ist wahr „Ich habe es schon 100 Mal […]
Ein Kritikgespräch kann unterschiedliche Ziele haben: Der Betreffende möchte seinem Ärger Luft machen. Der Betreffende möchte, dass sein Gegenüber sein Verhalten überdenkt und verändert. Sich Luft machen, dem anderen Mal ordentlich die Meinung sagen, dazu braucht es kaum Vorbereitung. Lediglich die Überlegung: Wie sage ich es am treffendsten? Ironisch, mit einem zuspitzenden Vergleich oder doch […]