Konflikte

Das Kritikgespräch – Die zwei Bedingungen für den Erfolg Mit einem Kritikgespräche wollen wir (in den allermeisten Fällen) erreichen, dass unser Gegenüber sein Verhalten ändert. Dafür braucht es allerdings zwei Bedingungen. Unser Gegenüber findet, dass die Kritik erstens wahr und zweitens frei von Unterstellungen ist 1. Es ist wahr „Ich habe es schon 100 Mal […]

Ein Kritikgespräch kann unterschiedliche Ziele haben: Der Betreffende möchte seinem Ärger Luft machen. Der Betreffende möchte, dass sein Gegenüber sein Verhalten überdenkt und verändert. Sich Luft machen, dem anderen Mal ordentlich die Meinung sagen,  dazu braucht es kaum Vorbereitung. Lediglich die Überlegung: Wie sage ich es am treffendsten? Ironisch, mit einem zuspitzenden Vergleich oder doch […]

“Was muss ich mir eigentlich gefallen lassen?” Vielleicht haben Sie sich die Frage auch schon einmal gestellt. Die Frage ist ausgezeichnet. Daher ist es wichtig, dass Sie sie zu Ende denken. Schreiben Sie, ggf. mit Ihren Kolleginnen und Kollegen auf, was Sie auf keinen Fall tolerieren wollen. Sie werden sehen, es kann durchaus unterschiedliche Meinungen […]