In diesem Artikel geht es darum, wie Sie Stationsaufgaben priorisieren. So können Sie Ihre Patienten, auch bei einem unerwartetem Personalausfall, noch gut versorgen.

Wie viel ist zuviel? – Stationsaufgaben priorisieren

Im Krankenhaus gibt es momentan mehr Arbeit als Zeit. Doch wie gehen wir damit um, wenn zusätzlich Mitarbeiter:innen ausfallen?

Häufig wird dann leider erst einmal geschimpft und gejammert. Und dann wird diskutiert. Denn viele sind sich nicht einig, was jetzt Vorrang hat. Für die einen gehört das tägliche Waschen einfach dazu. Andere sagen, dass Mobilisieren wichtiger ist.

Diese Diskussionen sind zwar wichtig, allerdings sollten sie nur einmal geführt werden – und nicht in einer Stresssituation.

Priorisieren bei unerwartetem Personalausfall – Die Lösung

Die Leitung oder das Team priorisiert ihre Aufgaben in UNBEDINGT, MÖGLICHST und WÄRE GUT. Idealerweise erstellt die Leitung diese Liste und bespricht sie anschließend kurz mit dem Team.

Bei einem Personalengpass wissen alle, wo sie die Liste finden. Vielleicht sind nicht immer alle mit den Prioritäten einverstanden, aber eines ist klar: Es macht keinen Sinn, die Liste zu diskutieren.

Einige fühlen sich unwohl, weil nicht alle Patientenbedürfnisse erfüllt werden können. Doch alle wissen, dass die Punkte offiziell abgestimmt sind und ihnen niemand einen Vorwurf machen wird.

Sind wir überlastet?

Eine Überlastungssituation entsteht, wenn die Aufgaben der Kategorie UNBEDINGT nicht mehr erledigt werden können. Mit einer Überlastungsanzeige melden Mitarbeiter, dass sie unter Umständen die Patientensicherheit nicht mehr gewährleisten können. Bei einer Überlastungsanzeige geht es darum, bei einer Patientengefährdung die persönliche Haftung abzuwenden. Eine Überlastungsanzeige ist nicht dafür da, die Geschäftsführung aufzufordern, mehr Mitarbeiter:innen einzustellen oder dem eigenen Ärger Platz zu machen.

Nachfolgend eine Liste mit Anregungen zu den Kategorien: UNBEDINGT, MÖGLICHST und WÄRE GUT.

Stationsaufgaben priorisieren

Aufgaben mit UNBEDINGT sind beispielsweise
• Kontrolle und Aufrechterhalten der Vitalzeichen
• Medikamente und Schmerzmittel zeitnah geben
• Regulieren der kontinuierlichen Infusionen, Medikamente, Therapie
• Bedarfsgerecht lagern
• Verbände kontrollieren und bedarfsgerecht wechseln
• ….

Aufgaben mit MÖGLICHST sind beispielsweise
• Behandlungspflege (zum Beispiel Routineverbandwechsel)
• Bilanzierung / Ein- und Ausfuhrkontrolle
• Prophylaxen
• Grundpflege, insbesondere Ganzkörperwaschung
• Visiten begleiten
• ….

Aufgaben mit WÄRE GUT sind beispielsweise
• Spezielle Dokumentation
• Assessment
• Routinemäßige, nicht ärztlich angeordnete Vitalzeichenkontrolle
• Stationsbezogene Routinetätigkeit
• Abfall – und Wäsche am Schichtende entsorgen
• Patientenakte abheften
• Ausführliche Angehörigengespräche
• ….