Erster Eindruck
Gute Leitung – gute Laune: Der Dienstbeginn -2. Teil
Der erste Eindruck wirkt bekanntermaßen am längsten. Daher sollten Sie bei der Übergabe immer zuerst über positive Punkte sprechen. Zum Beispiel mit der Frage Was ist uns in den letzten 24 Stunden Schönes passiert? Ich kenne Teams, die ihre Besprechungen immer damit beginnen, dass alle (der Reihe nach) erst einmal etwas Positives berichten. Genau genommen kenne ich inzwischen einige […]