Stimmung verbessern

Stört Sie oder Ihre Kollegen manchmal die Geräuschkulisse am Arbeitsplatz? „Ruhe am Arbeitsplatz“ ist ein wichtiger Aspekt, um Produktivität und Wohlbefinden zu fördern. Eine Lärmampel ist eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, die Lautstärke zu verringern und das Arbeitsklima zu verbessern. Die Lärmampel misst den Lärmpegel im Raum und signalisiert sofort, wenn es zu laut wird: […]

Der erste Eindruck wirkt bekanntermaßen am längsten. Daher sollten Sie bei der Übergabe immer zuerst über positive Punkte sprechen. Zum Beispiel mit der Frage Was ist uns in den letzten 24 Stunden Schönes passiert? Ich kenne Teams, die ihre Besprechungen immer damit beginnen, dass alle (der Reihe nach) erst einmal etwas Positives berichten. Genau genommen kenne ich inzwischen einige […]

Wir wissen alle, wie wichtig der erste Eindruck ist – und wie aufwendig es ist, ihn zu verbessern, wenn man schlecht gestartet ist. Wie ist der erste Eindruck Ihrer Mitarbeiter*innen, wenn sie zum Dienst kommen? Was sehen sie zuerst, was erleben sie gleich am Anfang?Daher sollte die letzte Schicht die Verantwortung für folgende Punkte übernehmen: […]

Am 22. Februar beginnt die Fastenzeit.Wie wäre es, wenn Sie Ihrem Team ein Meckern-Fasten vorschlagen?40 Tage könnten für den einen oder die andere zu lang sein. Doch auch ein kurze Mecker-Pause kann die Stimmung in Ihrem Team bereits deutlich verbessern.Wie wäre es – ganz Zeitgemäß – mit Intervallfasten? Dann darf nur bei jeder zweiten Übergabe oder […]

Pflege hat ein kein schlechtes Image. Egal wie oft es manche wiederholen. Pflege ist der zweitangesehenste Beruf. Laut dem Meinungsforschungsinstitut Forsa hat die Krankenpflege das zweihöchste Ansehen in der deutschen Gesellschaft. Nach Feuerwehrleuten und vor Ärzt*innen, Altenpfleger*innen, Polizist*innen und Erzieher*innen. Quelle: Welt – Diese Berufe haben das höchste Ansehen.  Es gibt zu wenig Pflegekräfte, weil der Beruf so unattraktiv ist. […]

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis, wie Sie die Stimmung zwischen Teams verbessern: Dieses Mal möchte ich Ihnen von einer kleinen Idee mit einer großen Wirkung erzählen.

Wir alle wissen, wie sehr die Arbeit im Krankenhaus von Stress und Eile geprägt ist. Da fehlt manchmal einfach die Zeit, für eine gute Stimmung zu sorgen.

och ich habe momentan den Eindruck, die Stimmung in den Krankenhäusern ist auf einem neuen Tiefpunkt angekommen. Selbst die Ruhigen und Besonnenen unter den Mitarbeitenden zeigen vermehrt Nerven. Überall wird geschimpft und geklagt. Überall? Nein, nicht überall. In einem kleinen gallischen Krankenhaus …* [*Bitte verzeihen Sie, doch ich habe vor kurzem wieder Asterix und Obelix gelesen.]

Das kam so: Gegen Ende eines Workshops kam das Thema auf die die schlechten bis katastrophalen Zustände im Haus. Das fehlende Material. Die nicht eingehaltenen Absprachen und Versprechen. Die baulichen Mängel. Unzufriedene Patienten, die sich zurecht beklagen. Zeitarbeitskräfte, die keine Unterstützung sind und dennoch mehr verdienen. Und, und, und.

Ich glaubte den Teilnehmern jedes Wort und verstand Ihre Wut und Verzweiflung. Daher fragte ich:

„Warum arbeiten Sie denn noch hier?“

Nach einer kurzen Stille antwortete eine Teilnehmerin: „Als mein Sohn plötzlich krank wurde, hat die Geschäftsführung mich sehr unterstützt. Dafür bin ich immer noch dankbar.“

In diesem Artikel geht es um das Thema Prozessoptimierung: Alle schauen zur Zeit darauf, wie sie neue Mitarbeitende gewinnen. Doch die meisten verlieren dabei das Wichtigste aus dem Blick. Ich möchte Ihnen in diesem Artikel kurz erläutern, wie Sie Ihre Mitarbeitenden durch bessere Abläufe entlasten. Doch die Suche nach Mitarbeitenden lenkt viele von der zentralen Frage ab. […]

Es gibt einen Trick, mit dem viele Mitarbeitende unangenehme Gespräche vermeiden oder boykottieren. Die Ablenkung. Manche nutzen diesen Trick eher unbewusst, andere gezielt und erfahren. Doch ob absichtlich oder intuitiv; er ist ungeheuer wirksam und als erfolgreiche Führungskraft sollten Sie diesen Trick erkennen und die passende Gegenmaßnahme beherrschen. Ein paar Beispiele: Mit einem Mitarbeiter wollen […]