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3. Schritt zur Patientenzufriedenheit – Hilfsbereitschaft

Diese 9 Kriterien entscheiden weitgehend darüber, ob Patienten mit einem Krankenhausaufenthalt zufrieden sind. Freundlichkeit Ernst genommen werden Hilfsbereitschaft Ausreichend Zeit für Gespräche Informationen – Was, wann, wer, wie …? Kurze Wartezeiten Kompetenz Gute Behandlung Eine positive Atmosphäre Hier stelle ich Ihnen einen Aspekt vor, den Sie beim Thema Hilfsbereitschaft unbedingt beachten sollten: Oftmals werden Wünsche oder […]

Posted in: Beschwerden, Compliance, Kommunikation, Patientenzufriedenheit, Tipps für den ärztlicher Dienst, Tipps für Pflegekräfte,
Tags: Angehörige, Berufseinsteiger, Freundlichkeit, Kompetenz, Krankenhaus, Lösungen bieten, Patientenbeschwerden, Patientenkontakt, Patientenzufriedenheit, Respektlose Mitarbeiter, Unfreundliche Mitarbeiter, unzufriedene Patienten, Verbesserungen, zufriedene Patienten,