Konflikt- und Kritikgespräche führen
Mitarbeitergespräche sind für jede Führungskraft Alltag. Es gilt zu steuern, zu organisieren, Teambesprechungen, Beurteilungs-, Kritik- und Konfliktgesprächen zu führen. Im schlimmsten Fall führen solche Gespräche zu einer ungewollten Verschlechterung der Stimmung. Dann leiden Beziehungen, Arbeitsergebnisse verschlechtert sich oder Mitarbeiter*innen kündigen. Hier lernen die Teilnehmer*innen, wie sie Mitarbeitergespräche so führen, dass die Qualität und die Zusammenarbeit [...]
